Vanliga frågor & svar

Vänligen titta på avsnitten nedan för att hitta svaren du letar efter. Om du inte kan hitta det du söker eller har ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss. Vi är alltid här för att hjälpa till!

Title

Senast uppdaterad: April 2024

1. Frakt och leverans
2. Vid beställning
3. Retur och återbetalning
4. Reklamation
5.Betalningsalternativ
6. Kundservice
7. Säkerhet och integritet
8. Tävlingar och Giveaways
Title
Title

1. Frakt och leverans

Vi använder oss av PostNord för vår frakttjänst, vilket säkerställer pålitliga och effektiva leveranser till våra kunder. Vår fraktkostnad baseras på vikten av din beställning, vilket gör att vi kan erbjuda konkurrenskraftiga priser samtidigt som vi upprätthåller hög kvalitet i leveranserna. För att läsa mer om frakt och leverans klicka här.

2. Vid beställning

Vi behandlar alla ordrar så snart som möjligt, vanligtvis inom samma dag eller senast nästkommande arbetsdag (helgfria vardagar). Detta säkerställer att dina produkter hanteras effektivt och skickas snabbt för leverans. Vi strävar alltid efter att ge dig en smidig och snabb köpupplevelse. 

3. Retur och återbetalning

När du handlar varor på vår webbplats har du som kund en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar från och med att du mottagit den vara du beställt. Det innebär att du har möjlighet att ångra ditt köp inom denna tidsram om du av någon anledning inte är nöjd med produkten. 

För att utnyttja ångerrätten måste du meddela oss tydligt och entydigt genom att skicka ett e-postmeddelande till Cardclub70@gmail.com eller använda vårt kontakt formulär.  

Om du ångrar ditt köp står du för returfrakt kostnaderna tillbaka till oss.  För mer info angående retur & återbetalning klicka här.

4. Reklamation

Vid fel eller brist på varan ber vi dig att kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till Cardclub70@gmail.com. Vi strävar efter att lösa eventuella problem med produkten på ett effektivt sätt och erbjuder nödvändig support för att hantera reklamationer.

5. Betalningsalternativ

Vi erbjuder flera säkra betalningsalternativ, inklusive kortbetalningar, PayPal och Klarna. Med våra flexibla alternativ kan du välja den metod som passar dig bäst för att göra dina köp smidigt och tryggt. 

Alla priser anges i SEK och är inklusive 25% moms.

6. Kundservice

Om du har några frågor, funderingar eller behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss via e-post på Cardclub70@gmail.com. Vi är här för att stödja dig och svara på dina frågor så snabbt och effektivt som möjligt. 

För att komma till vårt kontaktformulär klicka här

7. Säkerhet och integritet

Genom att handla hos Card Club samtycker du till vår hantering av dina personuppgifter. Vi lägger stor vikt vid din integritet och samlar endast in den information som är nödvändig för att behandla din beställning. Det är viktigt för oss att betona att vi aldrig delar dina uppgifter med tredje part. Ditt förtroende är av största vikt för oss, och vi strävar alltid efter att skydda din personliga integritet och säkerhet när du handlar hos oss. 

Card Club är ansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du delar med oss som kund. Dina uppgifter används för att hantera din beställning och för att skicka nyhetsbrev eller kampanj erbjudanden om du har godkänt det. Vi anpassar vår marknadsföring efter dina individuella behov och önskemål. 

8. Tävlingar och Giveaways

Vi på Card Club är glada att erbjuda våra kunder chansen att delta i spännande tävlingar och giveaways. För att meddela vinnarna använder vi den e-postadress som de angivit vid orderläggning. Dessutom presenteras samtliga vinnare på Card Clubs Instagram för att dela vinstglädjen med hela vår gemenskap. 

För att se aktuella tävlingar och giveaways klicka här.